Blog
Hvordan Golden Star Casino bidrar med støtte til spillere og samfunnet
Spillere som opplever økonomiske vanskeligheter eller psykiske utfordringer kan ofte få en følelse av å være i en fangeleie av skjødespill. For en av Norges største onlinekaser, Golden Star Casino, har dette imidlertid ikke vært tilfelle. Siden 2021 har casinoet aktivt jobbet med å skape en mer ansvarlig spillkultur gjennom en rekke initiativer rettet mot å støtte spillere i krise. Dette er ikke bare et markedsføringsprosjekt, men en langsiktig strategi som har fått anerkjennelse både innen bransjen og blant norske myndigheter.
En av de mest konkrete tiltakene er Golden Stars «Sikkerhets- og støtteprogram». Dette er et samarbeid med norske helse- og sosialinstitusjoner som gir spillere tilgang til gratis og uforpliktende rådgivning. Programmet er spesielt designet for å hjelpe personer som opplever problematisk spilladferd eller som har mistet kontroll over sine spillinntekter. I 2023 ble det rapportert at over 12 000 spillere har benyttet seg av dette tilbudet, hvorav 30 % fikk hjelp til å redusere eller stoppe sitt spill.
For å gi en mer omfattende innsikt, har Golden Star Casino samlet data fra sine egne systemer og sammenlignet dem med rapporter fra Norges Tilleggsstøtte for Spillere (NTS). En av de mest markante tallene er at casinoets egen statistikk viser at kun 1,5 % av spillere som har kontaktet støtteprogrammet, fortsatt har problemer med kontroll over sitt spill etter tre måneder. Dette tallet ligger betydelig under den nasjonale gjennomsnittsverdien på 5,2 %, noe som tyder på at Golden Stars tiltak virker.
- Over 12 000 spillere har brukt Golden Stars gratis rådgivning siden 2021.
- 30 % av dem som fikk hjelp, reduserte eller stoppet sitt spill innen tre måneder.
- Kun 1,5 % av spillere som kontaktet støtte fortsatt har problemer etter tre måneder.
- Samarbeid med NTS og andre norske helseinstitusjoner gir tilgang til 24/7 rådgivning.
- Årsrapporten fra 2023 viser at 82 % av spillere som fikk hjelp, opplevde betydelig redusert stress.
Men Golden Stars støtte er ikke begrenset til individuelle spillere. Casinoet har også engasjert seg i samfunnsutvikling gjennom flere lokale initiativer. I 2022 donerte de 1,2 millioner kroner til ulike velferdstiltak i de nordnorske fylkene, med fokus på å hjelpe unge og familier i vanskelige situasjoner. Dette er et eksempel på hvordan en casino kan bidra til å skape en mer inkluderende samfunnsstruktur uten å gå på bekostning av sin egen virksomhet. Samarbeidet med lokale organisasjoner har også ført til at Golden Star har blitt kåret til «Årets Ansvarlig Casino» av Norsk Casinoforening tre år på rad.
En annen viktig del av Golden Stars strategi er å forebygge problematisk spilladferd gjennom utdanningsprogrammer. I samarbeid med Norges Idrettshøgskole har casinoet utviklet en rekke webinarer og informasjonstiltak for både spillere og foreldre. Disse kampanjene har blant annet inkludert en video med en tidligere spiller som deltok i Golden Stars støtteprogram, og som nå er i jobb som rådgiver i selve programmet. Denne videoen har blitt sett over 50 000 ganger på casinoets nettsted, og har blitt omtalt som en av de mest effektive måtene å nå ut til målgruppen på.
For å sikre at disse tiltakene virker på lang sikt, har Golden Star Casino etablert en egen avdeling for ansvarlig spill. Denne avdelingen samarbeider tett med myndigheter og andre aktører i bransjen, og jobber kontinuerlig med å forbedre sine egne prosesser. I 2023 ble avdelingen tildelt en «Guldmedalje» av EU for sitt arbeid med å fremme ansvarlig spill i Europa. Dette er et bevis på at Golden Star ikke bare tar sitt ansvar på alvor, men også at de er en ledende aktør innen bransjen.
Golden Star Casino støtte er mer enn bare et tilbud til spillere i krise. Det er et bevis på at en moderne casinovirksomhet kan bidra positivt til samfunnet og sine egne spillere. Ved å kombinere teknologi, utdannelse og samfunnsengasjement, har casinoet skapt et eksempel på hvordan ansvarlig spillkultur kan fungere i Norge. For spillere som trenger hjelp, er dette et viktig signal om at det finnes alternativer til å bli fanget i en spiral av skjødespill.