Cambios y Devoluciones

En M&M ARTEC S.A.C. (“nosotros”, “nuestra” o “M&M ARTEC”), nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes al ofrecer productos tecnológicos de calidad. Entendemos que pueden surgir ocasiones en las que desee cambiar o devolver un producto comprado. Esta Política de Cambios y Devoluciones describe nuestros procedimientos y políticas en relación con cambios y devoluciones.

Política de Cambios

Plazo para Cambios: Los productos comprados en M&M ARTEC S.A.C. pueden cambiarse dentro de los [número de días] días a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Procedimiento para Cambios: Para solicitar un cambio, por favor, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de ventas@mmartec.pe para notificar su intención de cambio.
2. Proporcione la factura o comprobante de compra original.
3. Asegúrese de que el producto esté en su estado original y sin uso.
4. Envíe el producto a nuestra dirección: Av. Garcilazo de la Vega 1336 – C.C. CYBER PLAZA / Stand 2B – 151.

Gastos de Envío: Los gastos de envío asociados con el cambio del producto serán responsabilidad del cliente.

Política de Devoluciones

Plazo para Devoluciones: Los productos comprados en M&M ARTEC S.A.C. pueden ser devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Procedimiento para Devoluciones: Para solicitar una devolución, por favor, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de ventas@mmartec.pe para notificar su intención de devolución.
2. Proporcione la factura o comprobante de compra original.
3. Asegúrese de que el producto esté en su estado original y sin uso.
4. Envíe el producto a nuestra dirección: Av. Garcilazo de la Vega 1336 – C.C. CYBER PLAZA / Stand 2B – 151.

Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, dentro de [número de días] días después de recibir y aprobar la devolución. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Excepciones

Esta política de cambios y devoluciones no se aplica a los siguientes casos:

• Productos dañados debido al uso incorrecto o negligencia del cliente.
• Productos que no se encuentren en su estado original o que no estén en su empaque original.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

M&M ARTEC S.A.C. Av. Garcilazo de la Vega 1336 – C.C. CYBER PLAZA / Stand 2B – 151 Correo Electrónico: ventas@mmartec.pe

Fecha de última actualización

Esta Política de Cambios y Devoluciones se actualizó por última vez el 15 de octubre del 2023.