En M&M ARTEC S.A.C. (“nosotros”, “nuestra” o “M&M ARTEC”), estamos comprometidos a ofrecer productos tecnológicos de alta calidad. Todos los productos vendidos en nuestro Sitio, https://mmartec.pe, están respaldados por los siguientes términos de garantía.
Garantía del Fabricante: Todos los productos que vendemos están respaldados por la garantía del fabricante correspondiente. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el producto y el fabricante. Los detalles específicos de la garantía se proporcionarán junto con el producto y se encuentran disponibles en el sitio web del fabricante.
Reclamación de Garantía: Si experimenta un problema cubierto por la garantía durante el período de garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de M&M ARTEC S.A.C. a través de ventas@mmartec.pe para iniciar el proceso de reclamación de garantía. Proporcione la factura o comprobante de compra original y cualquier documentación adicional requerida por el fabricante.
Reparación o Reemplazo: En caso de que un producto sea defectuoso y esté cubierto por la garantía, el fabricante determinará si se realizará una reparación o un reemplazo. La decisión de reparar o reemplazar será tomada por el fabricante y estará sujeta a sus políticas de garantía.
Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre daños causados por el mal uso, negligencia, modificación no autorizada, desgaste normal o daños accidentales. Además, la garantía no cubre software, virus, problemas de configuración o problemas causados por incompatibilidades de terceros.
Si un producto que compró en M&M ARTEC S.A.C. resulta defectuoso y está cubierto por la garantía del fabricante, siga nuestra “Política de Cambios y Devoluciones” para obtener instrucciones sobre cómo iniciar un proceso de cambio o devolución.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Garantía, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
M&M ARTEC S.A.C. Av. Garcilazo de la Vega 1336 – C.C. CYBER PLAZA / Stand 2B – 151 Correo Electrónico: ventas@mmartec.pe
Estos Términos de Garantía se actualizaron por última vez el 15 de octubre del 2023.
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